Política de Reembolso
Na Drive Up Shop Car, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, garantimos transparência e segurança em todas as compras realizadas em nosso site.
1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento para compras online).
2. Condições para Reembolso
O reembolso será aceito nas seguintes condições:
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais;
Apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra;
Solicitações fora do prazo ou em desacordo com as condições acima podem não ser aceitas.
3. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou o reembolso sem custo adicional. Basta enviar um e-mail para [email protected] com fotos e descrição do problema.
4. Prazo de Reembolso
Após análise e aprovação do pedido, o reembolso será processado em até 7 a 10 dias úteis, sendo o valor devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
5. Produtos em Promoção
Para produtos adquiridos em promoção, o reembolso seguirá as mesmas regras, considerando o valor pago pelo produto no momento da compra.
6. Contato
Para solicitar reembolso ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:
✉️ E-mail: [email protected]